Comunicare bene è la chiave del successo nella vita. In famiglia, con
gli amici, nei luoghi della cura, a scuola, in azienda e nei rapporti
professionali, con colleghi e collaboratori, il segreto è instaurare e
mantenere relazioni di buona qualità. Sapere cosa si trasmette agli
altri, cosa si percepisce di noi, come gli altri ci vedono, quali
attitudini potenziare per ascoltare attivamente, come rivolgersi agli
altri e come valorizzare la comunicazione diretta a noi rappresenta un
enorme vantaggio per rimodulare comportamenti in funzione del
raggiungimento di obiettivi, sia in termini di felicità personale che di
successo professionale. Le competenze relazionali – e, dunque, la
capacità di comunicare con efficacia – non sono innate. Anzi, devono e
possono essere apprese e migliorate per generare, in se stessi e negli
altri, un cambiamento utile.
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